Роман,скажу Вам, что непосредственно на завод звонилось с самого начала.К регионалам никто и не обращался.Так что Вам просто повезло!
Роман
11.02.2012
Комментарий к отзыву от 13.12.2011.СОВЕТ ВСЕМ ЗАКАЗЧИКАМ: если возникают проблемы с качеством готовых окон, обращайтесь напрямую на завод ВИКОНДА, а не к регионалам. Все решается без проблем и каких либо усилий. Совсем недавно изготовили и заменили оба поцарапанных стеклопакета, и исправили другие погрешности в работе.Причем без моих напоминаний. Сами позвонили и сказали, что замена готова. Когда удобно поставить? Отношение культурное и вежливое.Так что пишите сразу на завод. Там выйдут Вам на встречу и сделают все лучшим образом.
Юлия
09.02.2012
Всё враньё!Не приезжает ваша компания на ремонт!Тысячу раз приходится звонить, чтоб мастера приехали!
Виконда
09.02.2012
Уважаемая Ирина. Компания "Виконда" не выпускает продукцию из профильной системы Рехау. К сожалению Вы не наш клиент. Если бы Вы заказывали окна в компании "Виконда" таких проблем можно было избежать.
ирина
08.02.2012
поставили окна Рехао и когда мастер показывал принцип открытия форточка вывалилась.сказал мастер что сейчас все отрегулирует.сделал и ушел,я долго не открывала окно как-бы на себя,но когда пришлось помыть окно снова вывалилось.позвонила мастеру а он сказал что на неделе подеду,едет уже 3 месяца.ребята-мастера-Вы работаете совсем не серъезно.и работа сделана не качественно
Юлия
07.02.2012
Поставили окно 3 года назад,дует со всех щелей....Бились,но компания ничего не делает.Мороз,дождь,ветер - всё в квартире!
Роман
13.12.2011
Заказал 2 окна из нового качественного профиля bluEvolution от Salamander 10 10 22011г На Косиора 17 Кривой Рог.
Представитель приветливый. Доступно, рассказала про все преимущества данного профиля. Так же сказала, что профиль новый(для Украины. В Европе уже 2 года производят) и отношение к нему очень скрупулезное и тщательное. Строгий ГОСТ и все такое. Насторожило то, что обещали через месяц(в виду высокого качества сборки) а привезли через 15 дней. Кто то скажет:"Радовался бы" . Я тоже радовался, пока не начал отмывать грязные стекла. Итак:
1. На одном стекле прямая царапина, видимо от стеклореза, 4-5 см. На другом стекле полукруглая матовая царапина, вообще не понятно от чего 5-6 см.
2.На одном окне на нижнем штапике 3 царапины по 3-4 см как от горячего паяльника.
3. Швы внутри рамы не обработанные. Как спаяли, так лишняя пластмасса и мусор в виде синтетических "ниток" так и остался.
4.На меньшем окне 6 захватов под ригеля в фурнитуре. На бОльшем 5(!???) Так же фурнитура(winkhaus к стати) по виду и деталям разная, хотя заказ для 2-х окон по функциям одинаковый.
5 Не прошло и месяца, с момента установки, а ручка начала поворачиваться из положения "закрыто" с явным усилием.
После устной жалобы в телефонном режиме приезжали монтажники, сделали фотографии царапин стекол на моб телефон с камерой 0.3 мп(!!!). Обещали разобраться...Будем ждать.
Просто никогда не думал, что наши могут так испоганить качественный немецкий профиль!!!
Для тех кто еще не понял, вот мой заказ: 1 окно: 770Х970 цена 1488 грн, 2 окно 1210Х810 цена 1747 грн. Всего за 2 окошка 3235 грн. Так что теперь ищу другую фирму, которая изготовит мне окна из этого профиля...
Виконда
01.11.2011
Мы готовы помочь и пообщаться с каждым нашим покупателем, но для этого нам необходимо иметь ваши контакты.
Гена
31.10.2011
Диллеры компании ВИКОНДА относятся к клиентам просто отвратительно,*ЦИТАТА*-Уважаемые Татьяна и Юлия!Для того, чтобы мы могли решить ваши проблемы, убедительная просьба отписаться в форуме и указать номера ваших заказов.Ежедневно в салонах компании по всей Украине клиенты заказывают окна, и без номера заказа абсолютно невозможно идентифицировать вас как наших клиентов и решить ваши проблемы! даже не звонят и не пытются решить их-эти проблемы НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ в ВИКОНДЕ ничегоони Вас ОБМАНУТ.
Галина
24.10.2011
Оказывается надо зайти было сначала в отзывы а потом на рекламу чтобы сделать выводы. Я тоже в шоке от дилеров которые работают с компанией ВИКОНДА. Грубияны, бракоделы , обманщики.Народ ищите солидные компании, и заключайте правельно договора чтобы найти выход с таких ситуаций.
Гена
22.10.2011
Мне обещают исправить бока уже больше года и начальство знает поповоду отношения к клиентам потому что само такое как и все представители этой шарашкиной конторы.
Виконда
11.10.2011
Уважаемые Татьяна и Юлия!Для того, чтобы мы могли решить ваши проблемы, убедительная просьба отписаться в форуме и указать номера ваших заказов.Ежедневно в салонах компании по всей Украине клиенты заказывают окна, и без номера заказа абсолютно невозможно идентифицировать вас как наших клиентов и решить ваши проблемы!
юлия
10.10.2011
мне тоже обещали перезвонить,но досих пор жду.просто какоето сказочное свинство!!!!
юлия
10.10.2011
постоянные обещания,но результаты нулевые,надоело их ждать уроды,сволочи интересно их начальство знает как они относятся к клиентам?
Виконда
10.10.2011
Уважаемая Татьяна!Для оперативного решения вашего вопроса убедительная просьба сообщить номер заказа и ваши координаты по телефону горячей линии (координаты в визитке компании).
Алексей Севастополь
26.09.2011
Столкнулся с такой ситуацией. Обещали окна поставить за 2 недели(в договоре прописаны 2 недели + еще 7 дней), но уже получается что будет более 21 дня. Как поставят окна, сделаю все ксероксы и буду обращаться в защиту прав потребителей. Что и вам всем советую, если было подобное или будет. Эта была контрольная закупка, посмотрю на качество изделий и сервиса обслуживания, и сделаю выводы для дальнейшего заказа. И советую всем не молчать, а обращаться куда нужно. Удачи...
Гена
14.08.2011
Уже год как немогу добиться устранения неполадок, просто холатное отношение к клиентам
ЛЕНА
18.06.2011
незнаю что происходит,но у изготовителей халатное отношение!!!
Алексей
10.02.2011
Обещали через 14 дней прошло 27,и качество не очень, связыватся Викондой не советую!!!
Роман
10.11.2010
Согласно договору окна должны были быть через 16 дней. Прошло уже 26. Реально одни бредовые отговорки. Сегодня говорят окна пришли , когда лучше привезти? Через день звоню говорят окна еще в город не привезли.
Не связывайтесь. Себе дороже.
Собираюсь жаловаться в защиту прав потребителей.
Организация - говно.
руслан
02.10.2010
А мне понравилась качество работы,сроки исполнения... Молодцы ,так держать !!!
Альберт
22.09.2010
Договор о времени не соблюдается,уже 22-й день ожидаю окна,одни отговорки,то стекол на заводе нет,то водитель машины с окнами в зоне недосягаемости,короч е полный бред.
Ожале что поверил и связался с Викондой!!!
При использовании информации, ссылка (для интернет публикаций – гипперссылка) на www.OknoGrad.com.ua обязательна!
Администраторы не несут ответственность за содержание информации, которую размещают пользователи ресурса.