Производство: Металлопластиковые окна
Информация о компании не обновлялась более трех месяцев

Комментарий к отзыву от 13.12.2011.СОВЕТ ВСЕМ ЗАКАЗЧИКАМ: если возникают проблемы с качеством готовых окон, обращайтесь напрямую на завод ВИКОНДА, а не к регионалам. Все решается без проблем и каких либо усилий. Совсем недавно изготовили и заменили оба поцарапанных стеклопакета, и исправили другие погрешности в работе.Причем без моих напоминаний. Сами позвонили и сказали, что замена готова. Когда удобно поставить? Отношение культурное и вежливое.Так что пишите сразу на завод. Там выйдут Вам на встречу и сделают все лучшим образом.

Всё враньё!Не приезжает ваша компания на ремонт!Тысячу раз приходится звонить, чтоб мастера приехали!

Уважаемая Ирина. Компания "Виконда" не выпускает продукцию из профильной системы Рехау. К сожалению Вы не наш клиент. Если бы Вы заказывали окна в компании "Виконда" таких проблем можно было избежать.

поставили окна Рехао и когда мастер показывал принцип открытия форточка вывалилась.сказал мастер что сейчас все отрегулирует.сделал и ушел,я долго не открывала окно как-бы на себя,но когда пришлось помыть окно снова вывалилось.позвонила мастеру а он сказал что на неделе подеду,едет уже 3 месяца.ребята-мастера-Вы работаете совсем не серъезно.и работа сделана не качественно

Поставили окно 3 года назад,дует со всех щелей....Бились,но компания ничего не делает.Мороз,дождь,ветер - всё в квартире!

Заказал 2 окна из нового качественного профиля bluEvolution от Salamander 10 10 22011г На Косиора 17 Кривой Рог.
Представитель приветливый. Доступно, рассказала про все преимущества данного профиля. Так же сказала, что профиль новый(для Украины. В Европе уже 2 года производят) и отношение к нему очень скрупулезное и тщательное. Строгий ГОСТ и все такое. Насторожило то, что обещали через месяц(в виду высокого качества сборки) а привезли через 15 дней. Кто то скажет:"Радовался бы" . Я тоже радовался, пока не начал отмывать грязные стекла. Итак:
1. На одном стекле прямая царапина, видимо от стеклореза, 4-5 см. На другом стекле полукруглая матовая царапина, вообще не понятно от чего 5-6 см.
2.На одном окне на нижнем штапике 3 царапины по 3-4 см как от горячего паяльника.
3. Швы внутри рамы не обработанные. Как спаяли, так лишняя пластмасса и мусор в виде синтетических "ниток" так и остался.
4.На меньшем окне 6 захватов под ригеля в фурнитуре. На бОльшем 5(!???) Так же фурнитура(winkhaus к стати) по виду и деталям разная, хотя заказ для 2-х окон по функциям одинаковый.
5 Не прошло и месяца, с момента установки, а ручка начала поворачиваться из положения "закрыто" с явным усилием.
После устной жалобы в телефонном режиме приезжали монтажники, сделали фотографии царапин стекол на моб телефон с камерой 0.3 мп(!!!). Обещали разобраться...Будем ждать.
Просто никогда не думал, что наши могут так испоганить качественный немецкий профиль!!!
Для тех кто еще не понял, вот мой заказ: 1 окно: 770Х970 цена 1488 грн, 2 окно 1210Х810 цена 1747 грн. Всего за 2 окошка 3235 грн. Так что теперь ищу другую фирму, которая изготовит мне окна из этого профиля...

Мы готовы помочь и пообщаться с каждым нашим покупателем, но для этого нам необходимо иметь ваши контакты.

Диллеры компании ВИКОНДА относятся к клиентам просто отвратительно,*ЦИТАТА*-Уважаемые Татьяна и Юлия!Для того, чтобы мы могли решить ваши проблемы, убедительная просьба отписаться в форуме и указать номера ваших заказов.Ежедневно в салонах компании по всей Украине клиенты заказывают окна, и без номера заказа абсолютно невозможно идентифицировать вас как наших клиентов и решить ваши проблемы! даже не звонят и не пытются решить их-эти проблемы НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ в ВИКОНДЕ ничегоони Вас ОБМАНУТ.

Оказывается надо зайти было сначала в отзывы а потом на рекламу чтобы сделать выводы. Я тоже в шоке от дилеров которые работают с компанией ВИКОНДА. Грубияны, бракоделы , обманщики.Народ ищите солидные компании, и заключайте правельно договора чтобы найти выход с таких ситуаций.

Мне обещают исправить бока уже больше года и начальство знает поповоду отношения к клиентам потому что само такое как и все представители этой шарашкиной конторы.

Уважаемые Татьяна и Юлия!Для того, чтобы мы могли решить ваши проблемы, убедительная просьба отписаться в форуме и указать номера ваших заказов.Ежедневно в салонах компании по всей Украине клиенты заказывают окна, и без номера заказа абсолютно невозможно идентифицировать вас как наших клиентов и решить ваши проблемы!

мне тоже обещали перезвонить,но досих пор жду.просто какоето сказочное свинство!!!!

постоянные обещания,но результаты нулевые,надоело их ждать уроды,сволочи интересно их начальство знает как они относятся к клиентам?

Уважаемая Татьяна!Для оперативного решения вашего вопроса убедительная просьба сообщить номер заказа и ваши координаты по телефону горячей линии (координаты в визитке компании).

Столкнулся с такой ситуацией. Обещали окна поставить за 2 недели(в договоре прописаны 2 недели + еще 7 дней), но уже получается что будет более 21 дня. Как поставят окна, сделаю все ксероксы и буду обращаться в защиту прав потребителей. Что и вам всем советую, если было подобное или будет. Эта была контрольная закупка, посмотрю на качество изделий и сервиса обслуживания, и сделаю выводы для дальнейшего заказа. И советую всем не молчать, а обращаться куда нужно. Удачи...

Уже год как немогу добиться устранения неполадок, просто холатное отношение к клиентам

незнаю что происходит,но у изготовителей халатное отношение!!!

Обещали через 14 дней прошло 27,и качество не очень, связыватся Викондой не советую!!!

Согласно договору окна должны были быть через 16 дней. Прошло уже 26. Реально одни бредовые отговорки. Сегодня говорят окна пришли , когда лучше привезти? Через день звоню говорят окна еще в город не привезли.
Не связывайтесь. Себе дороже.
Собираюсь жаловаться в защиту прав потребителей.
Организация - говно.

А мне понравилась качество работы,сроки исполнения... Молодцы ,так держать !!!

Договор о времени не соблюдается,уже 22-й день ожидаю окна,одни отговорки,то стекол на заводе нет,то водитель машины с окнами в зоне недосягаемости,короч е полный бред.
Ожале что поверил и связался с Викондой!!!